プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーはTicketGo OÜ（以下「チケットプロバイダー」）によって発行され、一般データ保護規則（EU）2016/679（GDPR）および適用されるデータ保護に関する国内法に準拠するように設計されています。

1. ウェブサイトの責任者は誰ですか？

責任者: TicketGo OÜ
CIF: EE102695614
郵便住所: Valukoja tn 8/2, 10141, タリン, エストニア
メールアドレス: info@ticketgotourism.com

2. 情報と同意

このプライバシーポリシーを読むことで、チケットプロバイダーがウェブサイトvaticanmuseum-ticket.com（「ウェブサイト」）を通じて提供された個人データをどのように収集、処理、保護するかについて通知されます。このポリシーは、ウェブサイトを閲覧する際に提供されたデータを含む、あなたから直接収集された情報と、将来提供される情報をカバーします。この処理は、GDPRおよびその他の適用法に従って行われます。

3. データ提供の義務

当社のウェブサイトのフォームで要求されるデータは、一般的に義務的です（明示的に異なることが示されていない限り）。このポリシーに記載された目的を達成するために必要です。真実で完全なデータがない場合、あなたの要求に適切に対応したり、希望するサービスを提供することができない可能性があります。

4. 個人データの処理目的と法的根拠

あなたの個人データを以下の目的で処理します：

• お問い合わせの管理: ウェブサイトを通じて行われた問い合わせを管理するため。
• 購入の管理: 支払い処理やチケットの配達を含む。
• ウェブサイトの利用分析: ユーザーの好みや行動をよりよく理解するため。
• 商業通信の送信: チケットプロバイダーの製品やサービスに関連するもので、あなたの同意またはGDPR第6条1項(f)に基づく正当な利益に基づく。
• 第三者の通信: 協力している第三者の製品やサービスに関するオファー、プロモーション、情報を送信するため、あなたの明示的な同意が必要です。
• ユーザーデータの分析: 自社および第三者の情報源を使用して、ユーザーの興味の詳細なプロファイルを作成するため、あなたの明示的な同意が必要です。

処理の法的根拠:

• 契約の履行: 処理は、あなたとチケットプロバイダーとの間の契約の履行に必要です（GDPR第6条1項(b)）。
• 正当な利益: あなたが既存の顧客である場合、処理は当社の正当な利益に基づくことがあります（GDPR第6条1項(f)）。
• 同意: 適用される場合、処理はあなたの明示的な同意に基づきます（GDPR第6条1項(a)）。

5. データ処理の期間

収集された目的を達成するために必要な期間のみ、あなたの個人データを保持します。法的義務を果たすために必要な期間も含まれます。あなたはいつでも当社の通信を解除し、処理に異議を唱えたり、同意を撤回する権利があります。

6. 処理されるデータのカテゴリ

チケットプロバイダーは、以下のカテゴリの個人データを処理します：

• 識別データ: 名前、姓、国民識別番号または外国人識別番号、画像など。
• 連絡先データ: メールアドレスを含む。
• ナビゲーションデータ: 当社のウェブサイトでのナビゲーションに関連する情報。

あなたが第三者に関するデータを提供する場合、その同意または必要な許可を得たことを確認し、このプライバシーポリシーについて通知することを約束します。データ保護に関する法律に従って、その情報を確認する権利を留保します。

7. データの通信と転送

あなたのデータは以下と共有される可能性があります：

• サービスプロバイダー: チケットおよび関連サービスのプロバイダーを含み、購入の管理のためにのみ。
• グループ企業: チケットプロバイダーの企業グループ内で、商業通信の送信のため、適用される場合。
• 公的機関: 法律で要求される国および/またはヨーロッパの当局。

第三者のサービスプロバイダーは、当社の名の下にのみあなたのデータを処理し、当社の事前通知なしに独自の目的で使用することは禁止されています。GDPRを完全に遵守します。

あなたのデータを誰と共有しますか？

あなたのデータは以下と共有される可能性があります：

• チケットおよび関連サービスのプロバイダー、購入の管理のためにのみ。
• バチカン美術館のグループ企業、ユーザーが通知されている場合、商業通信の送信のため。
• 適用法に従って、国および/またはヨーロッパの権限を持つ当局。

バチカン美術館のプロバイダーは、法的義務を果たし、上記の目的を達成するためにあなたのデータにアクセスすることができます。これらのプロバイダーは、バチカン美術館の事前通知なしに独自の目的であなたのデータを使用することはありません。

8. 国際データ転送

Google Analytics 4を使用してウェブサイトのトラフィックを分析しています。IPアドレスは処理前に匿名化されます。GoogleがデータをEU外のサーバーに転送および保存する可能性があることに注意してください。Google Analyticsがプライバシーをどのように管理しているかについての詳細は、そのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

9. GDPRに基づくあなたの権利

GDPR第15条から22条に従い、あなたの個人データに関して以下の権利があります：

• アクセス権: 当社があなたについて処理している個人データの詳細を要求するため。
• 訂正権: 不正確または不完全なデータを修正するため。
• 削除権（忘れられる権利）: あなたの個人データの削除を要求するため。
• 処理の制限権: あなたの個人データの使用を制限するよう要求するため。
• データポータビリティ権: 構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式であなたの個人データのコピーを取得するため。
• 異議権: あなたの特定の状況に基づいて、あなたの個人データの処理に異議を唱えるため。

これらの権利を行使するには、以下の連絡先を通じて当社に連絡してください。EUに居住しており、当社のデータ処理慣行について質問や苦情がある場合は、当社のデータ保護担当者にeu.privacy@ticketgotourism.comまでご連絡ください。また、地元のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

10. セキュリティと機密性

チケットプロバイダーは、あなたの個人データのセキュリティ、完全性、および機密性を保証することを約束します。偶発的な損失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、または破壊からあなたのデータを保護するために適切な技術的および組織的な対策を実施しています。

11. このプライバシーポリシーの変更

当社の慣行、法的要件、またはその他の運用上の理由を反映するために、このプライバシーポリシーを定期的に更新することがあります。適切なチャネルを通じて重要な変更について通知し、このポリシーを定期的に確認することをお勧めします。このポリシーのいかなる条項も、権限のある当局によって無効または執行不能と宣言された場合でも、残りの条項は完全に有効であり続けます。

免責事項

チケットプロバイダーとして運営するTicketGo OÜは、バチカン美術館ではなく、バチカン美術館と提携しておらず、いかなる形でもバチカン美術館を代表していません。

連絡先情報

当社のプライバシー慣行や個人データの処理について質問、懸念、または苦情がある場合は、以下にご連絡ください：

一般的な問い合わせ: info@ticketgotourism.com
EUにおけるデータ保護に関する問い合わせ: eu.privacy@ticketgotourism.com

このプライバシーポリシーは、一般データ保護規則（EU）2016/679および関連するデータ保護に関する国内法の適用規定に従って管理および解釈されます。